Arrepentimiento en compras online
Si compraste a distancia, podes revocar la compra dentro de los 10 dias corridos contados desde la entrega del producto o la celebracion del contrato, lo que ocurra ultimo, sin necesidad de justificar el motivo. Los gastos de devolucion correspondientes al ejercicio de este derecho son a cargo del vendedor.
Cambios comerciales
Fuera del arrepentimiento legal, los cambios se evaluan segun el estado del producto, la documentacion de compra y la disponibilidad de la misma partida. Para agilizar la revision, conserva las cajas cerradas, el embalaje original, la factura o remito y las etiquetas de tono, calibre y lote.
Ceramicos y porcelanatos
- Revisa todas las cajas y compara tono, calibre y modelo antes de instalar.
- Realiza una presentacion en seco para observar variaciones y distribucion de piezas.
- No mezcles partidas sin validar previamente su compatibilidad.
- Ante roturas, faltantes o diferencias visibles, detene la colocacion y contactanos con fotos, etiquetas y comprobante.
La colocacion puede dificultar la verificacion tecnica del reclamo, pero esta recomendacion no limita los derechos y garantias legales que correspondan.
Garantia y reclamos
Los productos cuentan con la garantia legal aplicable. Si recibiste un producto distinto, incompleto, dañado o con una posible falla, escribinos lo antes posible indicando numero de pedido o factura, producto, cantidad afectada y evidencia fotografica.




